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搬家同行恶意竞争抢生意 报价只是车费
日期:2017-11-29
   “搬家这个行业鱼龙混杂,缺乏监管,所以才乱象丛生。”提起转行,外地人老关给出了这么句结语。以强生搬家为例,当货物与车辆距离超过10米时,需人工搬运每超1米加收3元,50米以上每超1米加收5元。“我在淘宝上搜‘强生搬家’找到一家公司,来的时候却发现他们并没有穿统一的印有‘强生搬家’字眼的工作服,货车也没有刷统一的红漆和白字,他们其实是借强生搬家的名声给自己揽活。与小婷同校的另一位同学也经历了“李鬼”事件。但搬家公司给开具的收据上,写得仍然是650元。老关口中一辆金杯车组成的“游击队”,指的就是常年在社区门口趴活儿的个体户。
  除了天气太热外,记者了解到,货物纸箱太多、书本太重、小区楼梯太陡,都可以被当做加收人工费用的理由。”自觉老板说的有理,小武就先交了280元费用,“洋气”地用上了线上搬家平台。
  预约完后,小婷偶尔和一位同学聊起,才发现同样是预约了强生搬家,同学拿到的报价却比她便宜,620元全包一个宿舍。“如今的市场,有正规的大搬家公司,像我这种小搬家公司,一辆金杯车组成的‘游击队’,以及O2O涌入的线上公司。”
  借正规搬家公司的名字来蹭热度的,可不止名为“正规强生搬家”一家。”经历过一次“李鬼”后,小婷和同宿舍的室友换了另一家搬家公司,也学习着同学的经验,想在电话中拿到拿到搬家公司的一口价,避免临时加价。
  北京某重点大学的大三学生小婷,最近就遇到了“李鬼”。
  “好好的干吗不做了?生意难呗。
  “去年,学姐就遇到了坐地起价的行为,到了目的地后,搬家工人称东西太多,天气太热,要求加500元,不同意加钱就不给卸车,双方僵持不下,最终达成加价200元的协议。”
  然而,令小武万万没想到的是,到了约定搬家的那天,她左等右等,就是没等来说好的货车,再打电话一问,说是因为接单生意太多,车辆调配不过来了。最终,她们付了825元,比电话中说好的价格贵出175元。”
  何为平行距离?就是指当搬运货物与搬运车辆有一定距离,需要人工搬运,这部分的费用算作人工费。
  老关同几位老乡合伙,已经在北京做了多年的搬家行当,两辆车、几个人,靠的是熟客,走的是“价廉”策略,同样的距离,收费要比大型搬家公司便宜100元到200元。“我询问了老板,他告诉我不必找搬家工人,自己搬或同学间互助完全没问题,还可以省掉不少人工费。”一位高校生小叶告诉记者。
  毕业生小武就遇到了如此的“忽悠”。面对今年大环境冷淡的现实,运营中的搬家公司都使出了浑身解数,蹭大搬家公司的热度便是方法之一。因为需要从分校区搬到校本部,第一次搬家的小婷看中了强生搬家,在58同城上搜索“正规强生搬家”后,按照显示的电话拨打过去,爽快地按照人均150元的价格预约了搬家业务。“这种大件换新、小件自搬的人越来越多。
  “李鬼”公司蹭热度都称“强生”
  7月的高校“毕业季”,也成为搬家公司的业务高峰期。”老关告诉记者,监管的缺乏尽管让小公司时常能捞到几笔,但却不利于行业的健康发展。“更让我生气的是,经历了这件事后,这个搬家公司还提价了,金杯车变成了300元。如今,因为搬家生意淡,许多个体户在搬家之时,更关注回收旧家电,常常是回收为主、搬家为辅。“出于好奇,我找同学要了联系电话,才发现和自己打过去的不一致。“和线下的搬家公司不同,它们要求必须先付款,才可完成约定。在微信公众号上,小武找到一家自称O2O平台的搬家公司,280元一辆金杯车,420元一辆箱式货车,再附带一名开车的司机,比绝大多数搬家公司的报价要便宜200元。
  线上搬家“裸车”低价揽客
  属于“小白兔”的小婷愿意用价格高的大公司求个放心,也有为数不少的大学生更在乎的是价格,低价也成了搬家公司的揽客“噱头”。”老关形容,当“蛋糕”变小了,想分蛋糕的人却多了,每人分到的份数自然就小了。“换句话说,我们多付的175元被司机和工人分了。“可东西都收拾好了,我也不能干等着啊?”最后,小武不得不临时重新预约线下的搬家公司,想省的钱一分没少,还多了一份波折。”聊天中,老关告诉记者,一是人们的想法变了,卖房子的人很多都把旧家具留给买房人,因为不需要搬大件,就改用自己的私家车,把衣服和琐碎物品分几次运输。
  “可搬家师傅在平整路段都是用小推车推着行李去装车的,这不能算人工搬运吧?”小婷和室友们尽管心有疑惑,可搬家公司坚持必须支付人工费。感觉到搬家生意越来难做,老关选择了转行,当起了专车司机。”
  在搜索引擎上,记者输入“强生搬家”,“强生诚信搬家公司”、强生联合搬家公司”、“强生顺发搬家公司”……各种名字的强生公司纷纷映入眼帘。不过,一个月前,几个人一商量,停了生意,老关改做起了专车司机,每天绕着北京城跑来跑去。再核对,我才发现上当了,自己预约的是‘正规强生搬家’,对,就叫‘正规强生搬家’,隶属于北京天顺祥和搬家公司,与强生搬家并无关系。”
  说好650元实收825元
  毕业的大学生们向记者反映,更多的小搬家公司,采取的还是先报个低价再现场加价的“猫腻”。”
  当然,更主要的原因还是竞争激烈,运营成本上升,利润不好做。
  老搬家师傅转行当司机
  “四五年前,那是搬家生意的黄金期,如今不好做。”
  临时加价是行业“潜规则”
  据记者了解,在搬家市场,临时坐地加价可算是小搬家公司的行业潜规则。“可说了半天,我们只定下了包括使用货车、行驶里程、上下楼搬运在内的费用共650元,至于从楼下到停车地点的平行距离,对方要求必须现场计算。同时,不同的公司使用同一理由时,加价的幅度也不一样,便宜的加50元到100元,贵的则是200元到500元。