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搬家业恶意低价竞争 老牌搬场公司难生存
日期:2017-11-28
   对于“李鬼”搬家人员来说,自己没有车也承揽搬家,无疑加大了搬家风险。其中,合法经营者,即取得道路运输经营许可证和营业执照的搬家公司,有50多家,从业工人400多人;无证经营者,包括小货车主、三轮车主、无车经营者等,不依法纳税,不与工人签订合同,该类经营者过百,难以具体统计。缘何如此?搬家网负责人潘先生表示,这是因为,“李鬼”搬家“看菜下单”,业主若懂行情,就先报低价,如报200元或250元一车,然后在搬家过程中找“理由”加收费用;业主若不懂行情,就直接报高价,宰一个是一个。
  记者了解到,这与规范搬家公司每辆大型车300~350元的报价相差悬殊。对于大众搬家的变化,他感到惋惜。大众搬家的运作负责人告诉记者,他现在经营两个搬家品牌,除了大众搬家,便是吉日搬家,“老板也希望我把大众这个牌子做起来,不要浪费了这个已有24年历史的牌子”。
  市场冲击 老牌搬家公司难做强
  上世纪90年代初期,诞生了一批老品牌搬家公司,如大众搬家、强生搬家、天天搬场等。如今该公司住宅搬家的业务量很少,每个月只有几单。
  记者了解到,目前,的搬家公司拥有4台以上车辆的业务量便属于中大型搬家公司了,如旺旺搬家、福临门搬家、蚂蚁搬家等。
  刘安倪16岁进入搬家行业,至今已在该行业“混”了22年。塞纳维拉花园小区业主施先生曾咨询“李鬼”吊装搬运红木家具,结果报价高达1.3万元,而规范搬家公司的报价在1000元左右。例如,有的小公司发布广告称“18年老牌搬家”,实际上公司成立不足10年;大众搬家有名气,因而市场出现了“傍名牌”的现象,在发布的广告中,“大众”前面加有一个小小的“新”字,实为“新大众”。装修新居,离不开搬家,然而搬家行业现状不容乐观。20年来,这些老牌搬家公司受行业门槛低、行业乱象影响,有的落入低潮,有的转型,有的难见身影。
  记者跟随品牌搬家公司观察搬家全过程发现,细节处处有讲究,工人为住宅业主搬家时,上下车的物品不得与任何东西碰撞,鱼缸里的鱼不拿出来也可以安全搬运。工人在吴圩机场搬运大型设备时,搬运路线、吊臂与天花板的尺寸控制等完美安排,不误工、不卡壳,全程顺利。多名业内人士反映,这两家老牌搬家公司的影响力已不如从前,令人惋惜。大众搬家的很多人工、业务资源都被员工拿走单干,形成了良莠不齐的搬家市场,致使大众搬家辉煌不再。业内人士表示,有资质的搬家公司即便在小区宣传栏贴广告,也是有品牌名称的,此类没有名称的“专业搬家”,基本上属于“李鬼”搬家。如今该品牌交予他人管理,只有几台车。选择转型的原因是住宅搬家技术水平低、门槛低、价格乱,相应的服务质量随之下降,与其在浑水里熬,不如转型做技术含量高的搬家服务。该公司负责人雷先生说,以前以住宅搬家为主,有几十个工人,现在公司只有几个多面手工人,就能干出超过以前五六倍的业务量。至于搬家报价,要看业主家里有多少东西,有什么东西,然后估算计费,也就是说,工人到业主家里查看一番后才能定价。市运输搬家服务行业协会调查显示,“李鬼”经营、报价混乱、缺乏专业服务、物品损坏或丢失、工人偷盗等问题比较突出。但总体还属于小企业管理模式运作,要实现现代化企业管理,搬家人还有较长的路要走。如何选择有信誉且服务专业的搬家公司,大众搬场公司来教您。后来自己开搬家公司,并组建搬家协会。这得益于公司业务侧重设备搬运、单位搬家这一块,基本上需要吊装。他说,他有一辆货车,属于“一个人的搬家”,但如果业主需要多辆车和多名搬运工,他可以搞定。
  记者拨通龙腾路一“专业搬家”广告电话,接听电话的是一名男子。业内人士表示,无车也做搬家的现象在时有发生,主要出现在一些曾在搬家公司干过的搬家工人,想单干又缺实力,便用此法“借鸡生蛋”。
选搬家公司要看信誉和实力
  市运输搬家服务行业协会调查显示,全每年的搬家业务在6000万元以上,由合法经营者和无证经营者分食。
  为您搬家公司成立于1993年,现已完成业务升级转型。
  采访时,人人搬家的服务电话始终处在忙音中,周到搬家的负责人表示不方便具体谈业内的事以及该品牌的历程,不过,他希望搬家行业走向规范。记者走访大沙田、龙腾路等处,均发现了类似现象。今后还会对其他搬家品牌进行考核。
  同时提醒,业主要擦亮眼睛,揪出个别小公司的不实宣传。记者提及规范搬家公司都是按车收费(有大车、小车之分)时,该男子马上改口,称也可以按车计费,一般每装满一辆中型车(车身长3米)500元,每装满一辆大型车(车身长4米)收1000元。
  在行业里,大众搬家曾一度盘踞老大地位,最辉煌的时候,该公司拥有17辆车,几十名工人。最初,他就是在大众搬家、人人搬家等公司干搬运工。
  经历多次搬家的业主肖先生认为,“李鬼”搬家与规范搬家有很大的区别,例如,家居物品搬下楼、等待装车,一般的做法是由业主家属在旁看守,以免被人拿走物件。
“李鬼”搬家“借车也搬”
  “李鬼”搬家主要出现在部分城中村、建材市场附近、停车场附近、偏僻小区门口等,其特点有两大类:一类是车子停靠在路边,车头有个写有“搬家”、“空车待货”等字样的牌子,并留下手机号码,货运、搬家业务均揽;一类是看不到人车,只有街边、小区各处的小广告,写着“专业搬家”的字样。当业主家里人手不够的时候,就体现了两类搬家的服务质量:“李鬼”搬家工人只顾搬家,无人看守搬下来的物品;规范搬家公司则会有专人看守,或者搬一点装一点,避免物品露天暴露。此外,吊装红木家具时,两者报价情况如出一辙。
  品牌搬家公司人士表示,业主挑选搬家,要首选其信誉和实力,方法有二:打听口碑、了解公司规模。去年,市运输搬家服务行业协会对首批10家搬家公司进行质量信誉考核,其中信誉度较好、服务质量较好的搬家品牌有5个,即旺旺、福到、三全、云贵、贵南。由于借车后,另请的司机缺乏搬运经验,在装载家居物品时,难以做到很好的保护。